Az e-mail marketing továbbra is az egyik legköltséghatékonyabb, legeredményesebb és leghitelesebb online csatorna, viszont az idő előrehaladtával a verseny egyre élesebb lett, a felhasználók figyelme lerövidült, és egyre nagyobb hangsúly került a célcsoportok pontos szegmentálására, hogy az üzenetek valóban személyre szabottak és relevánsak legyenek. A célcsoportok pontos meghatározása mellet az automatizmusoknak is kulcsszerepe van, mivel segítenek, hogy az üzenet a megfelelő csoportnak a megfelelő időben jusson el.
Ebben segít a mesterséges intelligencia, amely képes megtanulni a közönséged viselkedését, optimalizálni az időzítést, ötleteket adni a tartalomhoz, sőt megírni a levelek egyes részeit is. Ezáltal képes felgyorsítani a munkát, növelni a megnyitási arányt, és hatékonyabbá tenni a kampányokat.
Cikkünkben megnézzük, hogyan és mire használható az AI a legnépszerűbb hírlevélküldő rendszerekben, a Mailchimp, a MailerLite és a Brevo-ban.
Milyen területeken segít az AI a hírlevelezésben?
A mesterséges intelligencia ma már nemcsak automatizálja a kampányokat, hanem valós adatok alapján segíti a döntéshozatalt is. A különböző hírlevélküldő rendszerek eltérő módon integrálják, de mindegyik célja ugyanaz: hatékonyabb, személyre szabottabb kommunikáció létrehozása.
1. Tárgysor-optimalizálás
Az AI többek között a hírlevelek tárgysorainak megírásában is tud segítséget nyújtani: a Mailchimp például a Subject Line Helper, a MailerLite az AI Writer, míg a Brevo a beépített AI Assistant funkcióval elemzi a korábbi kampányadatokat és nyelvi mintákat, hogy olyan tárgysorokat javasoljon, amelyek növelhetik levelünk megnyitási arányát.
2. Okos időzítés
A hírlevél küldési időpontjának megválasztása kulcsfontosságú a kampányok teljesítményében. Sok mindent befolyásolhat az, hogy mikor, a nap mely szakaszában megy ki a levél. Minden általunk említett rendszer kínál AI-alapú időzítés lehetőséget, például a Mailchimp a Send Time Optimization lehetőséget kínálja arra, hogy elemezze a címzettek aktivitását, és ennek alapján javasolja az ideális kiküldési időpontot.
Ehhez hasonló a MailerLite Smart Sending funkciója is, amely újdonságnak számít a platformon, hiszen gépi tanulás (machine learning) segítségével elemzi a feliratkozók korábbi viselkedését és megnyitási mintáit. Ennek alapján automatikusan meghatározza, mikor a legvalószínűbb, hogy az adott címzett elolvassa az e-mailt. A rendszer a kiküldést 24 órán belül ütemezi, így minden felhasználó a számára legoptimálisabb időpontban kapja meg a hírlevelet.
3. AI szövegírás
A mesterséges intelligencia szövegíró funkciói nemcsak rövid bevezetők, CTA-k vagy teljes e-mailek megfogalmazásában segítenek, hanem abban is, hogy a tartalom hangneme, stílusa és hossza igazodjon a kampány céljához és a célcsoport elvárásaihoz. A Mailchimp és a MailerLite AI Content Generator funkciói gyors, inspiráló szövegötleteket kínálnak. A MailerLite AI Assistant emellett magyar nyelven is képes releváns, természetes szövegeket generálni, ami különösen előnyös a hazai felhasználók számára. Az így létrehozott tartalmak és tárgysor-javaslatok utólag könnyen szerkeszthetők és alakíthatók a hírlevél végső formájához.
4. Kreatív asszisztens
A vizuális tervezésben az AI funkciók leggyakrabban használt eszköze a Mailchimp Creative Assistant, amely a márkaarculat alapján javasol dizájnokat, elrendezéseket és képi elemeket. Más rendszerek, például a Brevo szintén kínálnak vizuális támogatást, de ezek inkább a gyors tartalomgyártást vagy a szöveggel integrált kreatív ötletek generálását segítik.
5. Integrációs lehetőségek
Az AI-funkciók önmagukban is hasznosak, de valódi értéküket akkor mutatják meg, ha más rendszerekkel is összekapcsolhatók. A legtöbb hírlevélküldő platform ma már lehetőséget kínál külső AI-eszközök és automatizálási megoldások integrálására, amelyekkel a tartalomgyártás, a vizuális tervezés és az adatvezérelt marketing folyamatai is összehangolhatók.
A Mailchimp és a MailerLite egyaránt támogatja a népszerű kreatív és szövegíró AI-eszközök, valamint automatizációs platformok – például a Zapier – csatlakoztatását, így könnyedén összekapcsolhatók CRM-, e-kereskedelmi vagy közösségi rendszerekkel. A Brevo erőssége az adatkapcsolatokban rejlik: natívan integrálható különböző CRM-megoldásokkal és webshopmotorokkal, ami lehetővé teszi a kampányok teljesítményének valós idejű követését és finomhangolását.
6. Automatizmusok
A legnagyobb e-mail marketing rendszerek olyan saját fejlesztésű és/vagy integrált AI-alapú automatizmusokat kínálnak, amelyek nem csak a fentiek előállításában segítenek, hanem a szegmentáció alapú célzásokban, kampány optimalizációkban és intelligens termékajánlásokban egyaránt. Olyan e-commerce típusú automatizmusokat tudunk létrehozni, amelyek a weboldal aktivitásokon vagy vásárlási előzményeken alapulnak. Ilyen például a dinamikus termékajánlók, és az azokhoz kapcsolódó edukációs tartalmú és értékelést kérő automata levelek.
Jelenleg az AI-eszközök többnyire csak asszisztensként segítik a munkát a jobb eredmények elérésének érdekében, de már látszik ennek az aktív irányba való eltolódása. A MailerLite által bevezetett MCP (Model Context Protocol) szerver - egy egyszerű integráció segítségével - AI-asszisztensként képes kampányokat elemezni, listákat kezelni és tartalmakat létrehozni valós idejű adatok alapján.
Fontos megjegyezni, hogy a különböző automata funkciók elérhetősége és technikai mértéke a weboldal és a hírlevélküldő-rendszer összeköthetőségétől függ.
7. Árazás
Mailchimp és Mailerlite előfizetők számán alapuló csomagokat kínál, míg a Brevo különlegessége, hogy az elküldött e-mailek számát veszi alapul az árképzésnél.
Összehasonlításhoz szükséges logikához egy általános ügyfél fiók alap szolgáltatását vettük alapul, mely havi 2 db teljes listás levelet és 3 db automatizmust (welcome levél, kosárelhagyó email, születésnapi/névnapi köszöntő) tartalmaz, tehát a listamérethez viszonyítva 2,5x-es havi mennyiséggel számoltunk.
Útravaló és ajánlások
Az AI-funkciók tehát ma már szinte minden hírlevélküldő platform alapvető részét képezik. Válogathatunk a tárgysor-generálástól és okos időzítéstől kezdve a szövegíráson és vizuális tervezésen át, egészen az AI-eszközök és automatizált megoldások integrálási lehetőségei közül. Ezek az eszközök lehetővé teszik, hogy gyorsabban, adatvezérelt módon és személyre szabottan készítsünk hírleveleket, miközben a kreatív folyamatok is hatékonyabbá válnak.
Bár minden platform kínál AI-lehetőségeket, érdemes a kampányok jellegét és a felhasználói igényeket figyelembe venni. Ha a cél a gyors, vizuálisan is erős tartalomkészítés, akkor a Mailchimp Creative Assistant lehet a legmegfelelőbb megoldás. Figyelembe véve a magyar nyelvű tartalom támogatottságát, a MailerLite AI Assistant különösen előnyös választás, ha pedig integrált CRM- és e-kereskedelmi adatokra építve szeretnénk optimalizálni, a Brevo is segítségünkre lehet.
Kijelenthetjük, hogy az AI komoly támogatást nyújt a stratégiai döntésekhez, a kreatív ötletekhez és a kampányok hatékonyságának növeléséhez, amit minden szakembernek érdeke kihasználni a mindennapi hírlevelezés során.
